ＦＡＱ　−　よくあるご質問と答え　− Ｑ１： 申し込みはどのようにしたらよいのでしょうか Ｑ２： どのような支払い方法があるのでしょうか Ｑ３： 領収書の発行はできますか Ｑ４： 航空券の受け取り方法はどのような方法がありますか Ｑ５： 郵送の場合何日ぐらいで航空券が届きますか Ｑ６： 予約申込みは何日前まで可能ですか Ｑ７： こども料金の設定はありますか Ｑ８： 飛行機の事前座席指定はできますか Ｑ９： スーパーシートの利用は可能ですか Ｑ１０： 航空会社のマイルは加算されますか Ｑ１１： 天候等の都合で欠航になった場合はどうなりますか Ｑ1２： 都合によりキャンセルした場合、取り消し手数料等はどうなりますか Ｑ1３： 満席の場合キャンセル待ちはかけられますか ご予約確定書面ご覧になるには ADOBE Reader(R)が必要になります。 （ダウンロードフリー） 未成年参加同意書 下記よりダウンロードしてください。 （pdf形式のファイルです。） ・ＡＮＡ利用のお客様　＞＞ ・ＪＡＬ利用のお客様　＞＞ Ｑ１： 申し込みはどのようにしたらよいのでしょうか Ａ１ １・お申込みフォームよりお申込み→当社よりお申込み完了のメールが届きます。 案内に従ってご入金をお願いたします。 （ご希望便が満席の場合は代替案等のご案内をいたします。） ２・お電話にてお申込み　予約センター　TEL０１１−２７２−５１１１　　空席確認後 オペレーターがご予約を　承ります。 Q２： どのような支払い方法があるのでしょうか Ａ２ １・当社指定口座へのご入金　（ご予約完了時お振込み口座のご案内をいたします。） ２・当社予約センターへご来店でのご入金 ＞＞ツアーセンターのご案内はここをクリックしてください。 ３・クレジットでの決済　 ご利用可能カード（ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＪＣＢ・ＮＩＣＯＳ・ＵＦＪ・アメリカンエクスプレス） ＜お支払い回数：1回払いのみとなります。＞ Ｑ３： 領収書の発行はできますか Ａ３ 大変申し訳ございません。　領収書の発行は致しておりません　 銀行へのお振込みの控えをもって領収書とさせて頂いております。 但し、ご旅行明細書の発行は致しておりますのでご予約時にお申し出下さい。 商品に同梱いたしますので銀行振り込みの控えと合わせてご利用下さい。 尚、ご来店、現金でのお支払いのお客様はこの限りではなくお申し出のお客様には 領収書の発行を致しております。 Q４： 航空券の受け取り方法はどのような方法がありますか Ａ４ １・ご指定先まで宅急便（貴重品扱い）にてお送り致します。　（一件に付き６００円） 航空券によってはご搭乗空港での引き換えのみとなる場合がございます。　 （各コースページにてご確認下さい） ２・ご来店でのお受取 Q５： 郵送の場合何日ぐらいで航空券が届きますか A５ １・お振込みの場合　：　お振込み後４日〜６日以内にお手元に航空券 もしくは航空券引き換え案内が届きます。 （航空券引換え証をメールでお送りする場合はご入金の翌日までにお送り致します。） 　２・ご来店によるご入金の場合　：　 ご来店時に航空券を発券し、お渡しいたします。 航空券によっては（他店舗にて発券する場合）再度改めてご来店頂く場合がございます。 ご予約時にご案内いたします。 Q６： 予約申込みは何日前まで可能ですか A６ コースによって異なります。 １・得空当日割引・・・・・ご出発の３０分前までのご予約。 １・得空フリーキップ・・・・・ご出発の前日までのご予約。 ２・得空ANAスペシャル・得空JALスペシャル・・・・・ご出発日の１０日前までのご予約。　 Q７： こども料金の設定はありますか A７ １・各コースこども料金の設定はございません。　 通常の小人運賃が当社各コースの料金よりお安くなる場合においては 通常の小人運賃を適用いたします。 （ご利用区間最安値料金にてご案内いたします。） ２・通常小人運賃適用年齢（３歳〜１１歳）　０歳〜２歳のお子様は無償　 （※お席を有する場合は通常小人運賃の適用となります。） Q８： 飛行機の事前座席指定はできますか Ａ８ はい。承っております。 　但し事前座席指定枠が無い場合はお受けできない場合もございますのでご了承下さい Q９： スーパーシート・クラスＪ・プレミアムクラスの利用は可能ですかの利用は可能ですか A９ はい、可能です。 ご利用差額はコースによって異なりますのでご予約時にご確認下さい。 １・当日割引・・・・・　弊社にてご予約をお取りいたします。 ２・スーパーフリーキップ・・・・・　弊社にてご予約をお取りいたします。 ３・その他のホテル付きコース・・・・・　 ご搭乗当日ご利用便のご希望クラスに空席がある場合のみご利用可能となります。 ※１・２の追加料金は弊社へのご入金　３は各空港、ご利用航空会社カウンターにて　　　お支払いとなります。 Q１０： 航空会社のマイルは加算されますか A１０ はい、マイルは加算されます。 １・当日割引・・・・・　通常区間マイルの約７５％相当 ２・スーパーフリーキップ・・・・・　通常区間マイルの約７５％相当 ３・その他のホテル付きコース・・・・・　通常区間マイルの約５０％相当 Q１１： 天候等の都合で欠航になった場合はどうなりますか A１１ １・ご旅行開始前 ご利用便が欠航になる場合はご利用航空会社より振替便の案内がございますので 振替便にてご利用頂く事となります。　万一、振替便にてご都合の合わない場合 当社より頂いておりますご利用代金の全額の払い戻し致します。 その際発生しております送料につきましてはご返金がございません。 ２・ご旅行開始後（復路便の欠航） ご利用便が欠航になる場合はご利用航空会社より振替便の案内がございますので 振替便にてご利用下さい。　 なお、当日中に振替便の運航がなくご宿泊等が発生致しました場合につきましては ご宿泊費用、ご宿泊先までの交通費等はご利用のお客様負担となります。 Q1２： 都合によりキャンセルした場合、取り消し手数料等はどうなりますか A１２ キャンセル・変更のお申出日により適用額が変わっております。　ご確認下さい ☆１　ＡＮＡ・ＪＡＬ・スカイマーク　ホテル付きパックツアーの場合 取消し・変更手数料 お申し込みからご出発の２１日前まで 無料 ご出発の前日より起算して２０日目〜８日目まで ご利用額の２０％ ご出発の前日より起算して１３日目〜２日目まで ご利用額の３０％ ご出発の前日 ご利用額の４０％ ご出発当日 ご利用額の５０％ 無連絡不参加・ご出発後のキャンセル・権利放棄 ご利用額の100％ お取り扱い事務手数料 取消し日に関わらず（ご出発の２１日前まで） １，０００円 ☆１　航空券のみ（得空フリーきっぷ・当日割引） 取消し手数料 お申し込みからご搭乗便出発時刻まで ３，４２０円 ご搭乗便出発後 ９，４２０円 ・上記区分は弊社営業時間内（9：00〜18：00）を示し、営業時間を過ぎた場合は翌営業日のお取り扱いとなります。 予めご了承下さいませ。 ・お取り消しの場合は、お支払い頂いている代金より、上記金額の合計と振込み手数料を差引いた金額をお客様のご指定口座にご返金をいたします。 Q１３： 満席の場合キャンセル待ちはかけられますか A１３ はい、キャンセル待ちが可能です。 �@ホテル付パックツアーの場合 ご希望便、ホテルのいずれかあるいは両方をキャンセル待ちでお預かりできます。 ただし、既に取消、変更などに手数料が発生する日程の場合は、正式なご予約成立 と同じくご旅行代金のお支払いをお願いすることになります。 キャンセル待ちの便またはホテルがお取りできた時から、規定の手数料が適用されます。 以上の点を予めご了承下さいませ。 �A得空フリーきっぷの場合 ご希望便のキャンセル待ちが可能です。お席がお取りできた時点でご利用の有無を 確認させていただきます。 ※席がお取りできていない状態でのお取消は手数料対象とはなりません。

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