ＦＡＱ　−　よくあるご質問と答え　− Ｑ１： 申し込みはどのようにしたらよいのでしょうか Ｑ２： どのような支払い方法があるのでしょうか Ｑ３： 航空券の受け取り方法はどのような方法がありますか Ｑ４： 郵送の場合何日ぐらいで航空券が届きますか Ｑ５： 予約申込みは何日前まで可能ですか Ｑ６： こども料金の設定はありますか Ｑ７： 飛行機の事前座席指定はできますか Ｑ８： スーパーシートの利用は可能ですか Ｑ９： 航空会社のマイルは加算されますか Ｑ10： 天候等の都合で欠航になった場合はどうなりますか Ｑ11： 都合によりキャンセルした場合、取り消し手数料等はどうなりますか Ｑ12： 満席の場合キャンセル待ちはかけられますか ご予約確定書面ご覧になるには ADOBE Reader(R)が必要になります。 （ダウンロードフリー）   Ｑ１： 申し込みはどのようにしたらよいのでしょうか A１ １・お申込みフォームよりお申込み→当社よりお申込み完了のメールが届きます。 　　 案内に従ってご入金をお願いたします。 　　（ご希望便が満席の場合は代替案等のご案内をいたします。） ２・お電話にてお申込み　予約センター　TEL０１１−２７２−５１１１　　空席確認後 　　 オペレーターがご予約を　承ります。 Q２： どのような支払い方法があるのでしょうか A２ １・当社指定口座へのご入金　（ご予約完了時お振込み口座のご案内をいたします。） ２・当社予約センターへご来店でのご入金 ツアーセンターのご案内はこちらをクリックしてください。 Q３： 航空券の受け取り方法はどのような方法がありますか A3 １・ご指定先まで宅急便（貴重品扱い）にてお送り致します。　（一件に付き６００円） 　　航空券によってはご搭乗空港での引き換えのみとなる場合がございます。　 　 　（各コースページにてご確認下さい） ２・ご出発空港の当社ツアーカウンターにてお渡し致します。　 　　 （引き換え手数料・お一人様に付き600円） ※事前に航空券引換証をお送り致します。　 　　 （羽田空港・新千歳空港のみのお取扱いとなります。） Q４： 郵送の場合何日ぐらいで航空券が届きますか A４ １・お振込みの場合　：　お振込み後４日〜６日以内にお手元に航空券 　　　もしくは航空券引き換え案内が届きます。 　　（航空券引換え証をメールでお送りする場合はご入金の翌日までにお送り致します。） 　２・ご来店によるご入金の場合　：　 ご来店時に航空券を発券し、お渡しいたします。 　　　航空券によっては（他店舗にて発券する場合）再度改めてご来店頂く場合がございます。 　　　ご予約時にご案内いたします。 Q５： 予約申込みは何日前まで可能ですか A５ コースによって異なります。 　　１・得空フリーキップ・・・・・ご出発の４日前〜前日までのご予約。 　　２・得空ANAスペシャル・得空JALスペシャル・・・・・ご出発日の１０日前までのご予約。　 Q６： こども料金の設定はありますか A６ １・各コースこども料金の設定はございません。　 　　 通常の小人運賃が当社各コースの料金よりお安くなる場合においては 　　通常の小人運賃を適用いたします。 　　 （ご利用区間最安値料金にてご案内いたします。） ２・通常小人運賃適用年齢（３歳〜１１歳）　０歳〜２歳のお子様は無償　 　　　（※お席を有する場合は通常小人運賃の適用となります。） Q７： 飛行機の事前座席指定はできますか A７ 大変申し訳ございません。事前の座席指定は承る事が出来ません。 ご搭乗当日空港にて座席指定をお願い致します。 Q８： スーパーシートの利用は可能ですか A８ はい、可能です。 但し、ご搭乗当日ご利用便のスーパーシートプレミアムに空席がある場合のみご利用可能となります。 （追加料金は各空港、ご利用航空会社カウンターにてお支払い下さいませ） Q９： 航空会社のマイルは加算されますか A９ はい、マイルは加算されます。 　全コース、割引航空運賃を利用いたしておりますので通常普通運賃の 　 ５０％程度のマイルが加算され　ます。 Q１０： 天候等の都合で欠航になった場合はどうなりますか A１０ １・ご旅行開始前 　　ご利用便が欠航になる場合はご利用航空会社より振替便の案内がございますので 　　 振替便にてご利用頂く事となります。　万一、振替便にてご都合の合わない場合 　　 当社より頂いておりますご利用代金の全額の払い戻し致します。 ２・ご旅行開始後（復路便の欠航） 　　ご利用便が欠航になる場合はご利用航空会社より振替便の案内がございますので 　　振替便にてご利用下さい。　 　　なお、当日中に振替便の運航がなくご宿泊等が発生致しました場合につきましては 　　ご宿泊費用、ご宿泊先までの交通費等はご利用のお客様負担となります。 Q1１： 都合によりキャンセルした場合、取り消し手数料等はどうなりますか A11 下記のとおりキャンセルお申し出のお日にちにより適用額が変わっております。 取消し手数料 お申し込みからご出発の２１日前まで 無料 ご出発前日より起算して２０日目〜８日目まで ご利用額の２０％ ご出発前日より起算して１３日目〜２日目まで ご利用額の３０％ ご出発前日 ご利用額の４０％ ご出発当日 ご利用額の５０％ 無連絡不参加・出発後のキャンセル・権利放棄 ご利用額の100％ お取り扱い手数料 取消し日に関わらず（ご出発の２１日前まで） １，０００円 ・上記区分は弊社営業時間内（9：00〜18：00）を示し、営業時間を過ぎた場合は 　 翌営業日のお取り扱いとなります。予めご了承下さいませ。 ・お取り消しの場合は、お支払い頂いているご利用代金より、上記金額の合計と 　 振込み手数料を差引　いた金額をお客様のご指定口座にご返金を致します。 Q１２： 満席の場合キャンセル待ちはかけられますか A１２ はい、キャンセル待ちが可能です。 　その際、ご旅行代金の中からお取扱手数料と致しまして１０００円のご入金を 　 お願い致します。　ご予約が成立した時点でご旅行代金に充当させて頂きます。 　 万一キャンセル待ちがお取り出来ない場合、お取扱手数料として１０００円を 　充当させて頂きますのでご返金は出来ません。　予めご了承下さいませ

Copyright © 2005-2007 JAY WING CO.,LTD. All Rights Reserved.

会社概要　プライバシーポリシー　旅行業約款　ツアーセンターのご案内